Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại okvp, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý cẩn thận và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
okvp Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp để yêu cầu xác nhận nhanh về dữ liệu đang lưu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và nêu rõ thời gian xử lý dự kiến.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục cài đặt tài khoản của bạn. Yêu cầu được ghi nhận ngay và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi theo dõi thiết bị lạ để cảnh báo sớm. Dữ liệu thanh toán và thông tin cá nhân được lưu trên hệ thống mã hóa và không thể truy xuất bởi nhân viên ngoài phạm vi nhiệm vụ được phân quyền.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình và thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư có thể gửi trực tiếp cho bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu qua email hoặc live chat tiếng Việt trong giờ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử như MoMo và ZaloPay, cùng nhật ký đăng nhập và thiết bị truy cập để vận hành tài khoản an toàn.

Không, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút, hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình bảo mật.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian tuân thủ quy định rồi xóa hoàn toàn. Chúng tôi sẽ thông báo khi quá trình xóa hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn cá nhân. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.